Каждый второй россиянин не доверяет турфирмам — ВЦИОМ

Каждый второй россиян не доверяет туристическим агентствам, говорится в исследовании Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ). 

Результаты опроса показали, что 76% россиян организовали свою последнюю поездку на отдых самостоятельно. «Частично к помощи турагентства (в оформлении визы, покупке билетов и т.п.) прибегли 5% опрошенных. Каждый пятый (19%) респондент поручил турфирме полностью организовать свой вояж, а чаще других готовые туры брали москвичи и петербуржцы (39%), обеспеченные респонденты (27%»), — говорится в материалах исследования.

Череду банкротств туристических фирм 62% опрошеннх считает неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии. Мнения респондентов о том, воспользуются ли они услугами турагентств в будущем, разделились. Если 45% сказали, что допускают такую возможность, то 43% заявили, что не станут обращаться в турфирмы. 

Предложение сажать сотрудников турфирм за намеренное неисполнение обязанностей перед туристами поддерживают 70% наших сограждан. Против применения столь сурового наказания высказывается 21%, и в первую очередь, жители Москвы и Санкт-Петербурга (41%), клиенты туристических компаний (31%), опрошенные с высоким достатком (28%).

Опрос ВЦИОМ проводился 13-14 сентября 2014 г., в нем приняли участие 1,6 тыс. человек в 130 населенных пунктах России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.