Турфирма отправила семью из Калининграда не на тот греческий остров

Туристка из Калининграда подала в суд на турагентство ООО «ММ Групп» за то, что ее вместе с семьей отправили на остров Кос вместо острова Корфу в Греции. 

Как сообщает пресс-служба Центрального районного суда Калиниграда, 23 января 2014 года туристка купила в турагентстве путевку на троих человек на греческий остров Корфу с 25 июня по 9 июля с проживанием в пятизвездочном отеле по системе «все включено». Стоимость тура составила 94,2 тыс. руб. 

За день до начала тура женщине сообщили, что отель был заменен на другой, тоже пятизвездочный, расположенный вблизи от моря. «В московском аэропорту представитель туроператора сообщил истцам, что турагент забронировал для них тур в трехзвездочный отель на о. Кос в Грецию, а предыдущая бронь тура на о. Корфу была отменена еще в январе 2014 года».

Прилетевших на остров Кос туристов  заселили в трехзвездочный отель в 3 км от моря. Большинство услуг, предоставляемых отелем, в том числе питание, были платными, поэтому семья потребовала предоставить им другой отель. В результате отдыхающим предоставили другой отель с доплатой в размере 22,6 тыс. 

На обратном пути в московском аэропорту семье сообщили, что выданные турагентом электронные билеты до Калининграда недействительны. В связи с этим туристам пришлось купить еще и билеты на поезд до Калининграда.

Женщина хочет взыскать с турагентства полную стоимость путевки, убытки в размере 2,7 тыс. руб. (40 тыс. турфирма ранее вернула добровольно), а также компенсацию морального вреда в размере 300 тыс. руб., а также штраф.